Da anni NIDIL CGIL denuncia un sistema che penalizza i lavoratori, e da anni l’azienda risponde con impegni frequentemente disattesi: – Mancata definizione delle zone specifiche per tipologia di mezzo; – Mancata riduzione delle aree di consegna per limitare i percorsi estenuanti; – Compensi che restano irrisori a fronte di chilometraggi sempre più elevati. Sono i temi alla base della protesta odierna che si tiene a Milano davanti agli uffici di Deliverro Italia. Non sono più accettabili tavoli di confronto che si rivelano inconcludenti. Una discussione che dura da anni !!!
Già a dicembre, la mobilitazione dei rider di Verbania e il conseguente interessamento dei media avevano costretto l’azienda ad ammettere l’esistenza dei problemi citati.
Tuttavia, passate le festività, durante le quali i riders hanno continuato a garantire il servizio in condizioni critiche, i problemi non sono ancora stati risolti. Durante la protesta, Deliveroo si è resa disponibile ad accogliere una delegazione di Nidil Cgil in rappresentanza dei riders in presidio. Nell’incontro la parte sindacale ed i riders presenti hanno descritto fermamente i temi della protesta.
“Deliveroo prendendo atto delle doglianze e delle problematiche a volte reiterate e mai affrontate esaustivamente – affermano Lucia Penna Segretaria Generale NIdiL Cgil Novara VCo e Danilo Bonucci Coordinatore NIdiL Cgil Piemonte – si è impegnata a modificare i parametri relativi alle distanze chilometriche, affermando che alcune modifiche all’applicazione relative al territorio del Vco sono già in atto e che tali confortano le richieste avanzate da NIdiL nei confronti dei mesi scorsi. Altresì vi è stato un impegno preciso ad affrontare i temi relativi all’assegnazione dei DPI, alla possibilità di comprimere i tempi di interlocuzione tra rider e assistenza (non solo bot ma contatto diretto con operatore) e di maggior congruità tra distanze ed altimetrie soprattutto nel territorio del Verbano.
Per quanto riguarda le tariffe, altro tema fondamentale in discussione, l’azienda ha anticipato che, seppure il tema sia oggetto di trattativa nazionale, è in valutazione un adeguamento degli
emolumenti a consegna e che tali intendimenti dovrebbero già vedere applicazione nei prossimi mesi.
Concludono Lucia Penna e Danilo Bonucci – “Riteniamo pertanto positivo l’incontro avvenuto tra le parti e auspichiamo che gli impegni presi dall’azienda possano proficuamente porre finalmente
soluzione alle criticità che sono state alla base della protesta. Vigileremo sull’evolversi della situazione anticipando sin d’ora che qualora non vi fosse un seguito positivo ai temi discussi, faremo nuovamente sentire la nostra voce, la voce di chi ogni giorno con dignità ed impegno, percorre le strade delle nostre città per consegnare cibo e non solo nelle nostre
case.”
Ed ecco la nota giunta dall’azienda:
“Deliveroo rispetta il diritto dei rider e dei sindacati di manifestare pacificamente ed è sempre aperta al dialogo con le organizzazioni sindacali. Crediamo che il dialogo costruttivo sia il modo più efficace per affrontare i principali temi e contribuire ad individuare soluzioni equilibrate. Deliveroo ha incontrato i rappresentanti di NIDIL CGIL per discutere le questioni sollevate. Abbiamo già introdotto modifiche operative nelle ultime settimane, tra cui la riduzione della distanza massima di consegna e l’aumento del valore di alcune offerte di consegna. Continueremo a esaminare il feedback dei rider e delle organizzazioni sindacali.
La maggior parte dei rider apprezza la flessibilità offerta dalla piattaforma, inclusa la libertà di decidere quando collegarsi, quali offerte accettare e come effettuare le consegne. Non c’è nessuna conseguenza nel caso in cui un rider decida di rifiutare una proposta di consegna: continuerà ad avere la stessa probabilità di riceverne altre, non essendoci turni né sistemi di valutazione. L’azienda allo stesso tempo riconosce che le condizioni di mercato evolvono e si impegna ad ascoltare attentamente il feedback dei rider e delle organizzazioni sindacali per migliorare, ove possibile. Continueremo a impegnarci per mantenere un modello sostenibile che supporti rider, clienti e ristoranti partner.”